Notre mission

Nous sommes des consultants en télécommunication: nous ne vendons que nos services, aucun équipement ou service de télécommunication. Nous offrons aussi des cours régulièrement, publicisés avec notre magazine trimestriel, appelé Infotélécom . Nous organisons également des conférences comme le Forum des gestionnaires en télécommunications qui s'est tenu annuellement en octobre à Montréal en 2000, 2001 et 2002. Le Forum a été déplacé en avril à partir de 2004 et est combiné avec la conférence Les technologies des centres d'appels (tenue en 2001 et 2003).

La nouvelle conférence a été nommée Télécom 2004, et après avoir connu un vif succès, a été répétée à chaque année attirant toujours davantage de participants. Télécom 2017 a battu tous les records d'assistance avec 519 personnes présentes durant la Journée de l'industrie. Nous avons également tenue la première conférence en français pour les consultants au Canada en octobre 2006. Depuis, pratiquement chaque automne, les conférences Consultants 20XX permettent à une vingtaine de consultants de se rencontrer pendant deux jours à chacune de ces rencontres automnales.

Notre firme existe depuis janvier 1990. Nous sommes reconnus comme des gens pratiques, réalistes, qui mettent en place des solutions maintenant avec les services et produits disponibles sur le marché canadien.

Notre approche
Les télécommunications sont devenues critiques pour les entreprises et les organismes. Tous veulent être plus efficaces, réduire leurs coûts, offrir un meilleur service à la clientèle, s'assurer que leurs nouveaux systèmes de télécommunications seront fonctionnels pour plusieurs années, mieux communiquer entre leurs bureaux du Québec, du Canada, du monde entier. Notre approche est orientée vers des solutions d'affaires :
  • compréhension de l'entreprise ou de l'organisme
  • analyse de son approche client et de ses méthodes
  • évaluation de ses besoins et de ses problèmes
  • recommandation fonctionnelle et technologique
  • appel d'offres (si nécessaire)
  • supervision de l'implantation
Nos références

Sur demande, nous pouvons vous offrir toutes les références pertinentes à votre projet. Nous ne pouvons donner ici les noms des représentants de nos clients sans leur approbation. Par contre, nous pouvons vous citer une liste partielle des clients pour lesquels nous avons réalisé des mandats récemment:

Kruger  IRCM - Institut de recherches cliniques Montréal
 AXA Assurances  Bombardier Aéronautique
 UAP Napa  MAAX
 Croix Bleue / Canassurance  SSQ Groupe Financier
 La Capitale, Groupe Financier  SSQ - Société d'assurances générales
 Banque Laurentienne du Canada  Cascades
 Commission de la Construction du Québec  Venmar Ventilation
 CAA-Québec  Domtar
 ING Assurances  Station Mont-Tremblant
 Centrale des syndicats du Québec (CSQ)  Métro Richelieu
 Tours Transat  Vidéotron
 Équipements Hewitt  Groupe Lussier Assurances

Notre équipe

Richard Comtois compte plus de 34 ans d'expérience en télécommunications, dont les 26 dernières comme consultant indépendant. Co-fondateur en 1990 de la firme Comtois & Carignan, Richard a réalisé des mandats pour plus de 150 entreprises et organismes au Québec et au Canada. Depuis 2004, Richard a délaissé les mandats de consultation pour se consacrer uniquement aux volets information et formation de sa profession. Il est l'éditeur des revues trimestrielles Infotélécom et InfoTelecom dans lesquellesil écrit de nombreux articles. Il est l'organisateur principal de conférences annuelles fort courues, la dernière en lice étant Télécom 2012. Il anime régulièrement cours et ateliers. Il continue de suivre attentivement les développements du marché des télécommunica-tions, tant au Québec qu'au Canada. Ses activités couvrent principalement les aspects suivants :
  • édition des revues trimestrielles Infotélécom et InfoTelecom, imprimées à plus de 9 500 copies
  • élaboration des programmes des conférences annuelles Télécom 2004 à Télécom 2012
  • coordination de conférences et de cours
  • mise sur pied et coordination du regroupement la Communauté des consultants
  • conférencier-invité lors de divers événements
 
Nom : Richard Comtois, associé, Comtois & Carignan
Téléphone : 514-351-2248
Courriel : rcomtois@infotelecom.ca